Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi có trách nhiệm

sv360 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn một cách có kiểm soát — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút về ví.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sv360 Dữ liệu của bạn, chúng tôi có trách nhiệm
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv360 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần để tài khoản của bạn hoạt động trơn tru. Mọi luồng dữ liệu giữa ví điện tử và tài khoản sv360 đều đi qua kết nối mã hóa, và chúng tôi không lưu mật khẩu ví dưới dạng văn bản thuần.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ở dạng không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin của bạn được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo quy trình phân quyền.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua các kênh chính thức dưới đây — không qua bên thứ ba.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên sv360. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của sv360. Thời gian xử lý thông thường trong vài ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xác minh lại ví MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được về cách sv360 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu xóa tài khoản và cách chúng tôi bảo vệ thông tin ví điện tử của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. sv360 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý sau khi hoàn thành nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà sv360 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền lợi cụ thể của bạn phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống và truy cập dịch vụ.