Tham khảo

Điều khoản và chính sách của sv360

Sử dụng dịch vụ sv360 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền người dùng được ghi nhậnLiên hệ hỗ trợ pháp lý
sv360 Điều khoản và chính sách của sv360
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên hàng đầu tại sv360. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập của bạn được bảo vệ từ đầu đến cuối.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý đề nghị xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã cam kết.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, đội ngũ sv360 sẽ xác nhận và thực hiện trong thời gian hợp lý.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của sv360 sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và cam kết phản hồi đúng nội dung bạn hỏi, không trả lời chung chung.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính đều được, hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi chi tiết theo từng trường hợp cụ thể.
Kênh mạng xã hội Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và chính sách qua kênh chính thức của sv360. Phù hợp để nhận thông tin thay đổi kịp thời.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ pháp lý của sv360. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh trò chuyện để được giải đáp cụ thể.

Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép; bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Thông tin cá nhân được thu thập để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ hoặc thư điện tử. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và xác nhận kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Nếu không chấp nhận điều khoản sửa đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay và liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình và xác nhận trạng thái tài khoản bằng văn bản.